ITSM in Pratica (Best Practice)

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ITSM in Pratica (Best Practice) Gratis Learning Login to Enroll

L’IT è ormai il sistema nervoso digitale di qualsiasi azienda. Dietro a tutte le attività quotidiane, direzionali, amministrative e produttive c’è l’IT. Per questo l’IT è una risorsa strategica e va gestita adeguatamente. Basandosi sugli standard internazionali ITIL, COBIT, TOGAF, ISO27001 ecc… in questo corso vengono presentate un insieme di best practice per gestire al meglio il presente e l’evoluzione dell’IT in azienda.

Obiettivi  Questo corso è utile sia nella preparazione a esami di certificazione di ITIL Foundation, sia soprattutto nella acquisizione di metodi formali e operativi di gestione destinati all’applicazione specifica nel settore IT.

Destinatari

IT Manager, CIO, CFO, IT Operation professional, consulenti del settore IT

Pre-requisiti

Esperienza nel lavoro amministrativo e/o di coordinamento di team di lavoro e conoscenza delle procedure operative in uso nell’azienda.

Capacità acquisite

  • Applicare correttamente i principi di base ITIL
  • Iniziare ad implementare l’uso di ITIL nella propria realtà